個人情報の定義

お客様個人に関する情報であって、お客様の氏名、住所、電話番号など、当該お客様個人を識別することができる情報をさします。
他の情報と照合することにより個人を識別することができる情報も含まれます。

個人情報の管理者

お客様から提供された個人情報は、当社個人情報管理責任者の下、管理を行います。

個人情報の収集と利用について

お客様から収集される情報は、当社サイトを通じて提供する各種商品・サービスをお客様にご利用いただくために役立てられます。当社サイトは、お客様の個人情報を、ご注文の処理、商品の配送、お支払いの処理、お問合わせへの対応、お取引記録の更新、およびアカウントの一般的なメンテナンスのための連絡などの目的のために利用いたします。
お客様が当社サイトに入力された情報、またはその他の方法で提供された情報は以下の目的により利用させて頂きます。

• 当社サイトの商品、サービスのご案内
• お客様が商品の予約・入札・購入、その他の取り引きを申し込まれた場合に、商品の配送、費用等の請求、お問合わせへの対応
• 当社からお客様への連絡、商品の販売に関連するアフターサービス、その他取引遂行にあたって必要な業務
• お受けになられたサービスの統計及び分析
• 各種アンケート調査の依頼
• 当社の業務委託先からの会員状況の問合せへの対応
• 当社の業務委託先への会員情報の連絡
• お客様、業務委託先から適正に取得した顧客情報への当社サービスのご案内
• 当社が有する債権の回収
• ご意見、ご要望、お問合せ等への対応
• その他、新しい会員サービスの開発及び運用

また、次のご案内をさせていただくことがあります。

• ご登録いただいたメールアドレスへの当社諸手続等に関するご案内をさせていただくことがあります。
• サービス解約時におけるアンケート等のご案内をさせていただくことがあります。

お客様から直接書面に記載された個人情報をご提供いただく場合は、あらかじめご本人に利用目的を明示いたします。
お客様から個人情報をご提供いただく際にご本人に明示した利用目的の範囲を超えて、当該個人情報を利用することはありません。
なお、上記以外の収集目的及び利用目的で収集する場合は、別途ご本人に通知または当社のホームページ上に公表いたします。

個人情報の第三者への提供について

お客様からご提供いただいた個人情報を、あらかじめご本人の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。

個人情報の委託について

当社は、契約更新等諸手続きとそのお知らせなど、前述した正当な利用目的の範囲内において、委託先（再委託先以降を含む）の事業者にお客様の個人情報の一部または全部を委託する場合があります。この場合、当該業務委託業者の個人情報の取扱いについて、委託した個人情報の安全管理が図られるよう、適切な管理、監督をいたします。

個人情報の保護と管理について

当社は、お客様からご提供いただいた個人情報について、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えいなどを防止するために、適正な安全対策を講じます。また、個人情報保護マネジメントシステムを構築・運用し、継続的に改善します。

未成年者の個人情報の取扱いについて

未成年者の方で個人情報をご提供いただける場合、事前に保護者の同意を得ることをお勧めいたします。（未成年者の方からアンケート、お問合せ等をご利用いただき、個人情報の提供があった場合は、保護者の同意があったものと判断させていただきます。）

当社が保有している保有個人データおよび利用目的について

当社は、以下に記載する個人情報を、保有個人データとして管理していることをお知らせいたします。

• お客様相談情報は、製品などのお問合わせに対する回答および資料、代替品送付のため、お問合わせへの対応満足度や当社製品、サービスに関するアンケート調査のため保有し、利用いたします。
• 通信販売にかかるお客様リストは、通信販売業務のため保有、利用いたします。
• お客様情報は、当社サイトオンラインショップでのサービス提供のため、保有、利用いたします。

個人情報を与えることの任意性について

お客様が住所等の個人情報を当社に登録することは任意ですが、ご登録いただけない場合には
商品発送等ができないことがありますがご了承ください。

個人情報に関するお問合せについて

個人情報の開示、訂正、利用停止等のご請求ならびに個人情報の取扱いについては、下記までお問合せください。

[個人情報に関するお問い合わせ先]
トビラシステムズ株式会社
管理部
Email：info@tobila.com