平素は「Netcomfy」（以下、「同アプリ」といいます）をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
同アプリについて、2021年6月30日をもってサービスを終了させていただくこととなりました。

対象アプリ

Netcomfy

今後のスケジュール

• 2021年5月6日：アプリ内課金の新規購入・更新の終了
• 2021年6月30日：サービス・サポートの終了
• 2021年7月1日以降：任意のタイミングでサーバを停止

サービス終了に伴うお客様への影響

• 2021年5月6日以降、新規購入・アプリ内課金の更新ができなくなります
• 2021年5月6日〜6月30日の間、アプリ内課金の有効期限内は継続してご利用いただけます
• 2021年6月30日以降、AppStoreからのダウンロードができなくなります
• AppStoreからのダウンロードができなくなった時点で、サポート問い合わせの受付も終了いたします
• 2021年7月1日以降のサーバ停止後は、同アプリの全ての機能がご利用できなくなります

特記事項

• サービス終了までの間、数回程度push通知によるサービス終了のお知らせを送信させていただきます
• 全てのユーザ様のアプリ内課金の有効期限が終了後、サービスを終了する予定ではございますが、万が一2021年6月30日以降まで購入期間が継続している場合も、返金等のご対応は致しかねます
• 同アプリ内にご登録いただいているデータ等のバックアップ機能はございませんので、必要な情報を保存されている場合は、ユーザ様ご自身でのご対応をお願いいたします
• サーバ停止の日時に関してはお答えしかねますので、ご了承いただきますようお願いいたします

お問合せ先

ご不明な点がございましたら、弊社サポート窓口までお問い合わせいただきますようお願いいたします。

トビラサポートセンター